2014年12月13日土曜日

「楽天カード」6年連続クレジットカード部門第1位


以下は、payment navi 2014年12月11日の記事に加筆したものです。

楽天カードは、2014年12月11日にサービス産業生産性協議会から発表された「2014年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、同社が発行する「楽天カード」が6年連続でクレジットカード業種顧客満足度の第1位になったと発表した。

同調査は、統計的な収集方法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する顧客満足度調査で、「楽天カード」はクレジットカード業種で顧客満足度第1位(業種指数化対象企業12社)に評価された。





今回はクレジットカード業種において、「楽天カード」は顧客満足度に加え、知覚品質、知覚価値でも1位を獲得したそうだ。

最近のTVでのプロモーションも勢いがありますね。

同じ楽天カードでも、楽天のゴールドカードを持って、少し他の人とは差別化したい気分ではあります。






2014年10月30日木曜日

楽天カード会員へ楽天格安スマートフォン提供開始

楽天から格安スマートフォンサービスが開始されます。

楽天カードを持っている楽天会員なら5分で申し込み手続きが完了するそうです。

楽天の子会社となったフュージョン・コミュニケーションズは2014年10月29日、格安携帯電話サービス「楽天モバイル」を同日に開始すると正式に発表しました。

会見には楽天の三木谷浩史会長兼社長が登壇し、「スマートフォンの通信料を3分の1にする」と料金面での強みを強調しました。

3〜5年をメドに「1000万加入を達成する」という目標も明らかにしました。

NTTドコモの回線を使ったMVNO(仮想移動体通信事業者)としてサービスを提供するとのことです。

次の4つの料金タイプがあります。

データ通信料金

①通信速度最大200kビット/秒で容量制限がない「ベーシック」プランで月額1250円
②最大通信速度が下り最大150Mビット/秒で月間2.1Gバイトまで速度制限なしに使える「2.1GBパック」は月額1600円
③月額2150円の「4GBパック」
④月額2960円の「7GBパック」

SIMカードは回線交換型の通話に対応しており、フュージョン・コミュニケーションズが中継型で提供する「楽天でんわ」の利用を推奨しています。

加えて、楽天が買収したイスラエルのバイバー・メディアのIP通話/メッセージングアプリ「Viber」の利用を促したい考えだそうです。

フュージョンから提供する台湾ASUS製のスマホ「ZenFone 5」には、それぞれのサービスを使うためのアプリをプリインストールされています。

楽天市場を利用する楽天会員は住所や氏名を登録済みで、これらの情報を利用することで「ワンクリックに近い感覚で加入申し込みができる」そうです。

決済用に「楽天カード」等のクレジットカードを登録済みの会員なら手続きは最短5分で完了するということです。




2014年10月28日火曜日

auユーザーのための「au WALLET クレジットカード」登場


「au WALLET クレジットカード」は、日々のお買い物や公共料金のほかauご利用料金の支払いにも使える、auユーザーのためのおトクなクレジットカードです。

発行手数料、年会費無料で、 貯めたポイントは、クレジットカードの請求金額にも利用可能です。

利用特典として、クレジットカードのご利用金額に応じて「WALLET ポイント」が貯まり、24社、約22,000店の「ポイントアップ店」 では通常よりも多くのポイントが貯まります 。

貯まった「WALLET ポイント」は1ポイント=1円として、「au WALLET クレジットカード」のご請求金額やauご利用料金への充当でき、au携帯端末の購入・修理代金など、様々な用途で利用できるほか、「au WALLET カード」へチャージいただくことで、日々のお買い物のお支払いにもご利用可能です。

さらに、「au WALLET クレジットカード」を利用すると、購入した商品を90日間補償する「お買物あんしん保険」の自動付帯や、海外旅行中のアクシデントを補償する「海外旅行あんしん保険」の付帯など、クレジットカードならではの安心サービスも幅広く提供しているそうです。

ライフスタイルに合わせたクレジットカードが見つかります♪

2014年10月23日木曜日

アニメ「けいおん!」のクレジットカードが登場


三菱UFJニコスは、人気アニメ「けいおん!」のヒロイン等を券面デザインにしたクレジットカードVIASOカード(けいおん!デザイン)」の発行を決め、2014年10月23日から会員募集を開始すると発表しました。

三菱UFJニコスでは、同カードの会員目標を初年度5,000人としています。

「けいおん!」は廃部寸前の軽音楽部に入部した女の子たちがガールズバンドを組み、音楽を通じて友情をはぐくんでいくストーリー。

2007年に4コマ漫画(原作者:かきふらい)で誕生、2009年にはテレビ放映(アニメ化)、2011年に映画化され、興行収入19億円、動員数145万人を上回るなど、厚い支持を得ているという。

新カードは、ヒロイン5人が仲良く寄り添うTV放映開始5周年記念描き下ろしイラストの「キャラクターデザイン」と、各メンバーの楽器をかたどり、それぞれのイメージカラー(ピンク・青・赤・緑・黄色)で配した「楽器デザイン」の2種類から選択でき、変更も可能です(再発行手数料:1,000円/税別)。

また、新規入会特典として、5周年記念描き下ろしイラストのポストカードをもれなくプレゼントします。

年会費は無料。新規入会特典としてこの特製ポストカードが付きます。

カードブランドはMasterCard。

今までも、三菱UFJニコスは2014年に「浦和レッズ VIASOカード」「マイメロディ VIASOカード」「VIASOカード(くまモンデザイン)」「VIASOカード(ふなっしーデザイン)」を発行するなど、キャラクターデザインに注力しています。

キャラクターデザインで、特定のファンに、クレジットカードを普及させる、というマーケティング手法です。


2014年10月22日水曜日

オバマ大統領のクレジットカードが拒否される

以下はブルームバーグニュースに加筆したものです。

Barack Obama大統領は現地時間2014年10月17日(金)、クレジットカードの安全性強化策に関する大統領令に署名した後、クレジットカードをめぐる失敗談を披露した。

先月、「国連の総会でニューヨークに行っていた時レストランで食事をしたのだが、クレジットカードでの支払いを拒否された」と大統領は消費者金融保護局(CFPB)の職員らを前に語り、笑いを誘った。

「あまり使っていなかったので不正があると疑われたらしい」ので、「ちゃんと支払いをしてますよ」とウエートレスに説明したという。

イーストヒューストン通りにあるレストラン「エステラ」でのミシェル夫人との食事代のために大統領は皿洗いをせずに済んだ。

「幸いなことに、妻が自分のクレジットカードを持っていたので、皿洗いは免れた」と大統領は述べたそうです。

レイムダック状態になりつつあるオバマ大統領の、シニカルなコメントですね。

クレジットカード大国のアメリカだからある出来事でしょうか。

しかし、オバマ大統領の顔はウエートレスさんも分かるはずですから、いささか変ではありますが。


クレジットカード羅針盤でライフスタイルに合ったカードが見つかります。


20枚のクレジットカードを1枚にまとめるスーパーカード

日本では、一人あたり3枚以上のクレジットカードを保有しているそうです。

そのクレジットカードだけでなく、交通系のICカードや各種のポイントカードなど、自分でも気づかないうちに大量のカードを携帯して財布がどんどん膨れている状況が多いかと思います。

そんな悩みを解決してくれる1枚の薄型プラスチック製カード、「Plastc」が2015年夏に登場するそうです。

Bluetoothを搭載するPlastcは、スマホのアプリとペアリングして、最高20枚ものクレジットカード情報を詰め込めるほか、万が一、Plastcをどこかに置き忘れた場合も、スマホにアラートが届く機能や、遠隔操作によるカードリセットにも対応しているそうです。

まさに1枚でなんでもできてしまうスーパーカードとして魅力満載のPlastcは、日本円にして1万円台半ばの155ドルで予約受付中です。

ワイヤレス充電で30日間使用できるバッテリ内蔵と、使い勝手もよさそうです。

いわば、電子クレジットカードバンクとでもいうべきしろもろでしょうか。

メタカードという表現が使われています。


ただし、スマートフォンがないと機能しないようです。

クレジットカード羅針盤でライフスタイルに合ったクレジットカードが見つかります♪




クレジットカード取扱高、33カ月連続で増加

経済産業省は2014年10月9日(水)、2014年8月の特定サービス産業動態統計調査(速報)の結果を発表した。

それによると、クレジットカード業の取扱高は前年同月比9.7%増となり、33カ月連続で増加した。


クレジットカード業が9.7%増の3兆6,732億4,300万円(取扱高)と33カ月連続で増加した。

クレジットカード業界は右肩上がりの高成長を続けています


日本では約3億枚のクレジットカードが発行されているそうですので、成人1人あたり約3枚のクレジットカードを持っていることになります。

これだけのカード所持率ですが、クレジットカードの利用率が12~13%と低いと言われています。

つまり、カードを持っている割には使っていない状況があります。

ところが、近年、ポイント制の整備など、クレジットカードを使うメリットを高める施策が多くとられ、このカード利用率が上昇しているようです。

そのため、カード取扱い金額が上昇続けているようです。


★ クレジットカード羅針盤

2014年10月21日火曜日

顧客満足度の高いクレジットカードベスト10

「オリコンCS(顧客満足度)ランキング」によりますと、2014年度の顧客満足度の高いクレジットカードベスト10は次の結果でした。 

これは、クレジットカードを月1回以上利用している5,000人が選んだ、顧客満足度の高いクレジットカードベスト10とのことです。 

名前を聞いたことがあるカードもありますし、聞きなれない名前のカードもあります。 

管理人はセゾンカードを使っています。 

ランキングは一定の参考になりますが、要は、その人、その人の生活パターン、ライフスタイルに合ったクレジットカードが一番フィットする、と管理人は考えます。

  顧客満足度の高いクレジットカードベスト10

1) 76.4点 楽天カード 
2) 73.23点 イオンカード 
3) 72.08点 エポスカード
4) 70.72点 セブンカード/アイワイカード
5) 69.62点 セゾンカード
6) 69.52点 ポケットカード 
7) 68.26点 ライフカード
8) 68.22点 ビューカード
9) 66.53点 ジャックスカード
10) 66.10点 DCMX

 ライフスタイルに合ったクレジットカードをリストしたクレジットカード羅針盤でいろいろな生活パターンに合ったカードを見つけることができます。